שאלות נפוצות
מהי מדיניות ההחזר שלך?
בשל האופי בעבודת יד של הנרות והמסת השעווה שלי, כל המכירות הן סופיות. למרבה הצער, לא יתקבלו החזרים או החלפות אם לא תאהבו את הריח שבחרת. תמצאו את התיאור בכל נר או התכת שעווה הרשומים. אנא צור איתי קשר לפני ביצוע ההזמנה שלך אם יש לך שאלות או רגישויות לניחוחות ספציפיים. עם זאת, אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנא התקשר אליי או אימייל כדי שיהיה לי הזדמנות לעשות את זה נכון. אם אתה מקבל מוצר שניזוק במהלך ההובלה, תצטרך להתקשר תוך 72 שעות כדי לטפל בתביעת משלוח. לא אקבל כל החזרות של מוצרים שהודלקו או שנעשה בהם שימוש, או שאינם במצב בר מכירה חוזרת.
החזרים
אנא בדוא"ל בקשות להחזר כספי לפני כל החזרה. אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח שלך עבור ההחזר המאושר. כדי להבטיח קבלת פריט מאושר במצב תקין, יש לשלוח אותם בחזרה בחומרי האריזה המקוריים. אם ההחזר יתקבל בחזרה פגום, לא יינתן החזר. לא יונפקו החזרים ללא בקשת החזרה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת jennmakesscentsbyarlana@gmail.com.
מסירה
אני מציע משלוח חינם של הזמנות מעל $50.00, ברדיוס של 10 מייל מדניסון, טקסס. אם אתה מבקש משלוח עבור הזמנות מתחת ל-$50.00, או שאתה מחוץ לאזור זה, אנא התקשר אלי לקבלת הצעת מחיר.
משלוח
פריטים שהוזמנו למשלוח עשויים לקחת 1-5 ימי עסקים לעיבוד לפני שליחתם, לפי הסדר שבו הם התקבל. הזמנות מותאמות אישית עשויות להימשך זמן רב יותר. שעוות סויה שנמצאות בצנצנות זכוכית יכולה להיות בעלת מה שנקרא כתם רטוב. זוהי שעווה שמתכווצת הרחק מהזכוכית ויכולה לקרות בגלל הטמפרטורה והלחות. הנרות אינם פגומים והם יישרפו כמו שצריך. לא תוכל להחזיר נר כי אתה לא אוהב את המראה של כתם רטוב.